FAQ
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Matériel
Quel type de matériel utilisez vous pour concevoir les stickers?
Nous utilisons un vinyle de haute qualité, résistant à l'eau. Ce vinyle de haute qualité s'applique facilement sur une surface nettoyée et se retire aussi simplement sans laisser de trace ni faire d'égratignure. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs afin de vous garantir les meilleurs rendus tant au niveau de la découpe qu'au niveau du respect des couleurs.
Est ce que les stickers sont réutilisables?
Les stickers présents sur StickersMe sont à usage unique.
Comment est ce que je colle / décolle mon stickers sur mon ordinateur?
Une notice explicative est envoyée avec chaque Sticker. Ne vous inquiétez pas si vous perdez la notice explicative, vous pouvez la trouver ici pour les stickers monochrome et ici pour les stickers couleurs.
Proposez vous la personnalisation de modèles?
Non pour le moment nous ne proposons pas ce type de service. N'hésitez pas à consulter notre catalogue, nous sommes certains que vous y trouverez votre bonheur!
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Frais de port?
StickersMe envoie vos produits uniquement en courrier suivi et ce sans débourser un euro supplémentaire parce que la dernière chose que nous souhaitons c'est que votre Stickers se perde dans la nature!
Où trouver mon numéro de suivi?
Vous trouverez toutes ces informations directement sur le site de La Poste
Envoyez-vous les Stickers hors France Métropolitaine ?
Pour le moment nous n'envoyons nos produits qu'en France métropolitaine, mais vous serez les premiers informés dès que nous pourrons envoyer vers l'étranger et les DOM TOM.
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Politique de retour et de rétractation.
Le stickers n'est pas à votre goût?
Vous avez 7 jours ( à compter de la réception des articles ) pour vous faire une opinion. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations.
StickersMe est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 15 jours.
Échange?
Une petite erreur? Nous acceptons les retours de Stickers seulement si:
- Le stickers est encore neuf dans son emballage d'origine
- Envoyé en lettre suivie avec transmission du numéro de suivi via le formulaire de contact
- Maximum 15 jours après achat
Si ces conditions sont respectées, nous procéderons alors au remplacement par un stickers à prix équivalent
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Sécurité et données personnelles?
Que fait StickersMe de mes données personnelles ?
Nous traitons vos données personnelles avec grand soin. Celles-ci ne seront en aucun cas partagées avec une tierce partie. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos offres promotionnelles, vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre lettre d'information. Il vous suffit juste de cliquer sur "me désinscrire" en bas de chacune des lettres electroniques que nous envoyons.
Serait il possible d'avoir plus de détails sur la sécurité des paiements sur StickersMe ?
Nous utilisons principalement la plateforme de paiement Paypal. Aucun numéro de carte bancaire nous est alors communiqué ce qui garantie un haut niveau de sécurité. De plus lors d'un achat effectué avec Paypal, vous êtes totalement couvert en cas de fraude (remboursement de votre achat). PayPal utilise le protocole SSL (Secure Sockets Layer) et une longueur de clé de cryptage de 128 bits.